Facebookとツイッター（Twitter）を比較してみた

1年以上前の記事です。内容が古い可能性があります。

最近ではお客さんからソーシャルメディアを活用した集客を行いたいと相談される。
一般的にはツイッター（Twitter）かFacebookかという話になるのだが、ツイッターは効果も期待できる代わりにリスクも大きいということで「Facebookページ」 を導入されるところが多いようだ。
そんなことから、Facebook（Facebookページに限る）とツイッター（Twitter）を比較してみた。

ソーシャルメディア進化論

posted with ヨメレバ

武田隆 ダイヤモンド社 2011-07-29

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■ 特徴

□ ツイッター（Twitter）とは
ツイッターとは「つぶやき（ツイート）」により成り立っているインフラ。
かつてはマイクロブログやミニブログと呼ばれていた。
外部サービスと相性がよく、様々な機能を持った外部サービスが生まれている。
SNS機能等も外部サービスに依存しているところが大きい。
参考） ツイッター（Twitter）とはなんなのか？ – ちほちゅう

□ Facebookとは
Facebookはユーザー中心のSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）
普通、クローズドなのでFacebookの中にある一機能Facebookページをつくることでオープンなサイトが持てるようになる。
Facebookアプリ等、基本的に内部に置いて様々なサービスを展開している。

■ ユーザー層

FacebookとTwitterのユーザー層比較 | ソーシャル活動日記 @ShuheiBoy via kwout

Facebookは20代後半が中心、ツイッターは10代が最も多い。

■ 運営方法

□ ツイッター（Twitter）の場合

1. まずはアカウント取得（企業名でのアカウント取得も可能）
2. 情報発信

基本的に以上でOK。以下、下記の点を注意するとより効果が増します。

• フォロワーを増やす。
• ユーザーとのコミュニケーション。

□ Facebookページの場合

1. まずはビジネスアカウントを取得（プロフィールは作成しないでください）
2. 企業用のFacebookページを作成
3. 情報発信

ビジネスアカウントを取得した上で会社名のFacebookページを用意する必要があります。
（ビジネスアカウントに関しては別記事で説明します。）
以下、下記の点を注意するとより効果が増します。

• 「いいね！」をもらうための施策。

■ ツイッターの利点と欠点（Facebookページ比較）

【利点】

• 強力な口コミ効果（バズマーケティング）が期待できる。
• つぶやき「ツイート」一つに対しての検索エンジンからの評価が高い。
  （つぶやき単位で検索エンジンにインデックスされる可能性が高い）

【欠点】

• 完全オープンで口コミが作りやすいことから炎上の対象になることが多い。
  ただし、これは普通の発言をしている限りは問題ない。

■ Facebookページの利点と欠点（ツイッター比較）

【利点】

• 投稿した情報の公開範囲を指定できる。
• いろいろな人が情報を発信することができる。（設定可）
• ホームページとして運営できる。

【欠点】

• Twitterと比較するとシェアされた一つ一つの情報に対する検索エンジンからの評価が落ちる。

■ 両サービスに共通した特徴

• 画像や動画を含めた投稿ができる。
  画像や動画に関しては他インフラを使っていても構わない。
• 様々な媒体を使って情報を発信することができる。
  Webからはもちろん、スマートフォン、携帯電話。そして、他サービスから連携して投稿させることも可能。