新・元地方の中規模印刷会社で苦悩するWebデザイナー改めWebディレクターの日記

自由な20代、窮屈な30代を経て、遂に40代になっちまったWebディレクター&パソコン講師の覚書と思う言(こと)。略称【ちほちゅう】

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楽天ポイントを使いたい人はスマホ(スマートフォン)で買い物をしてはいけない

   

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ひょっとしたら同じ商品が二つ届いちゃうかもしれないなぁ。。

娘がバッグを買いたいというので、楽天ポイントも溜まっていたし、いいかなぁとスマホ(スマートフォン)で購入手続き。
パソコンを使っていた時は、購入前にポイントを使うか否かの選択ができていたので、その乗りで流れに沿って購入手続きをしてしまったのがいけなかった。

あれ? ポイント使ううんぬん聞かれなかったよな?

そう、スマートフォンで購入する時はポイントを使うかどうかが聞かれないみたいなんですよね。
だもんで、そのまま購入してしまうと、ポイントを使わずに購入してしまうことになります。

驚く女性

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具体的にはこんな流れ(クレジットカード登録がある場合)

  1. 「買い物かごに入れる」をしたらスマホ楽天01
  2. 「ご注文入手続きへ」進んでスマホ楽天02
  3. 「注文を確定する」だけ。スマホ楽天03

いや非常に簡単です。
むしろこれ、間違えてタップしちゃうこともあると思うんだけど大丈夫なんでしょうかねぇ。。

ということで、ポイントを使わずに購入してしまったのですが、購入後にキャンセルも出来るみたいで、それに期待。
が、残念ながらできませんでした。
というのはおそらく、カードで購入してしまったからだと思います。

で、結局、キャンセルの連絡をショップに直接することで対応することにしました。
ただし、連休中にて未だに連絡つかず。

既に、パソコンを使ってちゃんとポイント使った購入手続きをしているので、後はキャンセルだけなのです。
中にはキャンセルできないというようなショップもあるようですし、最悪、同じ商品が二つ届いてしまうかもしれないなぁなんて思ったり。

いずれにしても、スマホを使って楽天で買い物する場合はいろいろ気をつけたほうがいいでしょう。

なんか、最近の女子はスマホで結構買い物するみたいなんですよねぇ。。
自分なんか、パソコンですら現物を見ていないのでイマイチ心配になっちゃうのに。
ホント、女子はよくわからんです。

 - マーケティング, ユーザビリティ, 会社経営, 携帯電話・スマホ, 覚え書き , , , ,

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