Photoshop CC（2014）で「◯◯ツールを使用できません。プログラムエラーです。」が出た時の対処法
2014/11/12
知り合いのデザイナーさんのパソコンでPhotoshopが思うように動かないと相談を受けた。
ちなみに使用しているアプリは「Photoshop CC（2014）」で、ハードはHPの「ENVY 17-j100」。
具体的な症状は
- シェイプツールを使おうとするとプログラムエラーがでる。
- スポイトツールを使おうとすると同じくプログラムエラーがでる。
とのこと。
Photoshopを再インストールをしても治らないらしい。
シェイプが使えないのは痛いです。
そこでまず疑ったのはビデオカード周り。
ドライバが最新でないのでエラーになってしまっているのでは？
実際、Photoshopの初期設定でグラフィックプロセッサーが検出できていなかった。
そこで、ドライバを最新版に更新。
が、治らない。（ってか、最初からドライバーは最新だった模様。結果的にはここは改善後もこのままでした。）
ではと、以前のバージョンでトラブル回避によく使っていた初期化コマンドでPhotoshopを初期化してみる。
□ Adobe系ソフトの初期化コマンド – ちほちゅう
起動時にCtrl＋Alt＋Shiftを押しながら起動
これでもダメ。
最後に行き着いたのはこちらの情報。
□ おかしいなと思ったら（Photoshop CC）
Photoshop CC の環境設定ファイルを再作成することによって、環境設定ファイルの破損が原因で発生する問題を解決することができます。
注意 ： 環境設定ファイルを再作成すると、アプリケーションの設定が初期化されます。
- Photoshop を終了します。
- 以下のフォルダーを開きます。
Windows
C:\Users\＜ユーザー名＞\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC\Adobe Photoshop CC Settings
Mac OS
Macintosh HD/ユーザ/＜ユーザー名＞/ライブラリ/Preferences/Adobe Photoshop CC Settings- 以下の環境設定ファイルの拡張子を変更します。（例： 「Adobe Photoshop CC Prefs.old」など）
- Adobe Photoshop CC Prefs.psp
- Adobe Photoshop X64 CC Prefs.psp（64 ビット版 Windows のみ）
Photoshop CCでの説明なのでCC（2014）だと微妙に違います。
初期設定ファイルが一つだけというのと、初期設定ファイル名が違ってますね。
下記画像を参考に。
写真内「Adobe Photoshop CC 2014 Prefs.psp」というファイルをリネーム（もしくは削除）します。
事前に不可視ファイルを表示できる設定にしておかないと行き着きません。
つまり、Photoshopの初期設定ファイルを手動で削除（リネーム）してあげるということになります。
どうも「Ctrl＋Alt＋Shift」を押しながら起動では初期化されない部分が壊れていたようです。
Adobe系ソフトで挙動がおかしくなったらまずは
- 「Ctrl＋Alt＋Shift」を押しながら起動
で、ダメだったら
- 直接初期設定ファイル（「Adobe Photoshop CC 2014 Prefs.psp」等）を削除（又はリネーム）
というふうに覚えておくといいでしょうね。
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そして怖いのはこのシャドープロファイル、Facebookアカウントを作ったことのない人のものまで作られているとのことです。あるFacebookユーザーの連絡先にあなたの個人情報が書かれていたら注意。
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最近ではFacebookアプリがプリインストールされているスマホ（スマートフォン）も多いのでほぼ防ぐことは不可能でしょうね。つまり、
過去にFacebookのアカウントを作ったことがなく、Facebookを利用している人とアドレスなどの交換をしていないという場合のみ「あなたのシャドープロファイルは作られていません」
とのこと。
Facebookのアカウントを作ったことがない人は結構いるんじゃないかと思います。
ただ、Facebookを利用している人とアドレス交換をしていない人なんて殆どいないんじゃないでしょうか？
そもそも、その人がFacebookをやっているのかどうか調べてアドレス交換するなんてことできないでしょうし。。これから、こういった情報が一般的になってくると、自分のようにFacebookやってる感を前面に出している人なんかは逆に、嫌厭されてしまうような時代がきてしまうのかもしれません。
でもね。
結局は架空請求や先日被害にあった債権回収詐欺等、それを使う悪いやつがいなければ別に個人情報何ら問題ないんですよね。
だって、かつては電話帳（ハローページ）に普通に電話番号が載っていた時代があるんですから。
嫌な時代になっちゃいましたねぇ。。あとはFacebookの技術を信じて、そういった悪い輩に個人情報が流れないようにしてもらうしかないですね。
よく、「あとは神のみぞ知る」なんてこと言うことがありますが、Facebookもそういう意味では神の領域に入りつつあるのでしょうか？
人間が神の領域に足を踏み入れるとどうなってしまうのか？ 注目して行きましょう。
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Comment
同じ症状で悩んでいたので助かりました。ありがとうございます。
[…] るアプリは「Photoshop CC（2014）」で、ハードはHPの「ENVY 17-j100」。 [紹介元] Photoshop CC（2014）で「◯◯ツールを使用できません。プログラムエラーです。」が出た時の対処法 | ちほちゅう […]
[…] によく使っていた初期化コマンドでPhotoshopを初期化してみる。 [引用元] Photoshop CC（2014）で「◯◯ツールを使用できません。プログラムエラーです。」が出た時の対処法 | ちほちゅう […]
[…] んのパソコンでPhotoshopが思うように動かないと相談を受けた。 [引用元] Photoshop CC（2014）で「◯◯ツールを使用できません。プログラムエラーです。」が出た時の対処法 | ちほちゅう […]
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