新・元地方の中規模印刷会社で苦悩するWebデザイナー改めWebディレクターの日記

自由な20代、窮屈な30代を経て、遂に40代になっちまったWebディレクター&パソコン講師の覚書と思う言(こと)。略称【ちほちゅう】

*

「ワークフォースマネジメント」とは何のこと?

   

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

1年以上前の記事です。内容が古い可能性があります。

アクティビティストリーム」に続いては「ワークフォースマネジメント」。
直訳すると「仕事」+「」+「操縦術」となりますが、いったいどういった意味なのでしょうか?

スポンサーリンク
 

こちらもまずは検索引用から。
どうも、「Work Force Management(ワークフォースマネジメント)」から「WFM」と略されることもあるようです。

□ ワークフォース・マネジメント(WFM:Workforce Management)/コールセンター用語集/ノウハウ:コールセンター・電話応対力強化の市場通信

サービスの質を落とさず、より効率的に、より人件費等を低く抑えようと、効果的な人材活用や配置を目指しています。こうした無駄ない、人材の稼働状況

WFM とは – 知っておきたいIT経営用語:ITpro

従業員の労働負荷を分析して人員配置を適切に行うことで、サービスの質と人件費抑制の両立、あるいは法令順守を図る手法。

前述のとおり、元はコールセンター(コンタクトセンター)などの経営に置ける言葉だった様子。
質を落とさず効率的な人員配置を行う手法のことを言うとのこと。
 
なるほど、アクティビティストリームをつかってワークフォースマネジメントを行うとはつまり、
勤怠管理をオンラインで可視化することによって人件費を無駄なく抑えると言うことのようです。
まあ、平たく言えば「君の仕事はみんなから見られているからサボるのもほどほどにしておけよ。」 というようなことなのでしょうね。
 
さて、最後にもう一つ、「ソーシャルエンタープライズ」なんて言葉も出てきました。
はたしてこれは。。次回へ続く。

 - 会社経営, 覚え書き

アドセンス広告メイン

Message

メールアドレスが公開されることはありません。

  関連記事

no image
5年後にオフィスから消えているもの。「ファックス」「標準労働時間」「社長室」等

1年以上前の記事です。内容が古い可能性があります。5年後に消えているオフィスグッ …

「OpenOffice(オープンオフィス)」の罠。画像が全て消えてしまった

1年以上前の記事です。内容が古い可能性があります。MicrosoftのOffic …

イベント支援ツール「ATND(アテンド)」でイベントに参加する方法

1年以上前の記事です。内容が古い可能性があります。そもそも、ATND(アテンド) …

Gポイント(G-Point)で本を買ってみた

1年以上前の記事です。内容が古い可能性があります。何度か過去のブログでも紹介して …

恥ずかしいけど便利。人を乗せて運ぶことのできるスーツケース「Modobag」

1年以上前の記事です。内容が古い可能性があります。最近は結構、電車の中などでもス …

自民党大勝の先の衆院選は違法(違憲)。一部選挙区で選挙やり直しの可能性も

1年以上前の記事です。内容が古い可能性があります。去年の衆議院議員総選挙において …

no image
教育係

1年以上前の記事です。内容が古い可能性があります。新人が入り、微妙な立場の僕は教 …

ほぼ同意!ブログのアクセス数を増やす4つ(+1)の方法

1年以上前の記事です。内容が古い可能性があります。ブログを書いていればやはりアク …

各種ECサイト(ショッピングサイト)料金比較一覧<改訂版>

1年以上前の記事です。内容が古い可能性があります。以前、ネタにした「各種ECサイ …

GoogleのいうメールアドレスはGmailじゃない

1年以上前の記事です。内容が古い可能性があります。当社で設定したAnalytic …

血液型オヤジ