なんとも酷いパソコンメンテナンス日記

1年以上前の記事です。内容が古い可能性があります。

酷いなんて言ってますが半分くらいは僕の責任なんですけどね。
それにしても、パソコンメンテナンスって今、こういう仕事しか需要ないのかなぁ。

過去に一度スパイウェアだらけになったパソコンを復旧させていただいたお客様からずいぶん久しぶりに連絡をもらいました。
「なんか、またウイルスに感染しちゃったみたいなんだけどウイルススキャンしても消えないんだよ。
マシンもずいぶん遅くなっちゃったし、何とかしてくれないかな？」
といったような趣旨（かなり適当）。

そこで、まあ、せいぜい半日程度あればなんとかなるんじゃないかと予測して日曜の午後にうかがうということにした。
ところがここから悪夢が始まったのでした。

8月29日（日） – 第一週目（悪夢へのいざない）

• 今日はこれからパソコンメンテのお仕事。その後、今週のトピック書く予定。 posted at 12:33:42
• 大切に使ってくれているのはいいのだか、ちょっとスペックに難あるなあ。アプリの起動やらなんやら時間がかかり過ぎる。 posted at 14:00:30
• これはいったんお持ち帰りの方がいいかもしれない。とりあえす、Spybot中。 posted at 14:03:33
• ああ、Cnsなんちゃらが27エントリーも。 posted at 14:05:36
• AviraがCnsなんちゃらを検知するのは誤検知なのかな？ posted at 14:33:21
• もう、Avira AntiVirを消して、Security Essentialsに変えることにした。CnsMinに負けた気がしてちょっと悲しいけど。 posted at 15:34:21
• Webはスピードで勝負。パソコンメンテは忍耐で勝負。 posted at 15:36:04
• 帰りに @kisaiya さんでエビス買う予定。余ってるかなぁ。 posted at 15:55:57

9月5日（日） – 第二週目（終わりのない悪夢）

• 今日はこれから先週納得頂けなかったお客さんのところへリベンジに行ってきます。そもそもマシンが古すぎるのが原因なのですがそれでもなるべく早くしてあげないといけない。まず、CnsMinの完全削除、それから、デフラグの予定。 posted at 08:09:23
• とりあえずセーフモードで立ち上げてSpybot中。 posted at 10:39:05
• 「VL300/5」の場合、リカバリーもF8キーを押しながら立ち上げてから行うようです。リカバリーCDは無いらしい。 posted at 10:40:52
• CnsMin駆除後、XPがSP2だったのでSP3にアップデート。 posted at 10:54:09
• 根本的な問題はメモリだな。使える物理メモリが224MBしかない。 posted at 11:46:23
• メモリが少なすぎてSP3へのアップデートを断念。 posted at 11:48:04
• うーむ、もう遅すぎてらちがあかん！ こういうのってみんなどうしてるんだろう。買い換えるのがベストだと思うんだか。。 posted at 13:49:29
• Security Essential が赤から緑に変わるのに小一時間って、おいおい(-｡-; posted at 14:05:50
• さすがにこの仕事だけのために3日も日曜を潰すのはイヤだ。 posted at 14:12:09
• ウイルスのフルスキャンをかけていったん帰宅。夕方連絡をすることに。30分ほど進行状況を見ていたがあの分だと多分終わらない。終わらない場合は3日目に入ります。 posted at 15:01:39
• 今日、娘とかみさんは何時頃帰ってくるんだろう。。父はこれからまた仕事に出るというのに。 posted at 17:43:52
• スキャンまだ終わってなかった。3日目突入決定！ posted at 18:12:06
• 日曜は嫌なので土曜にしてもらった。でも、来週の日曜は別の仕事が入ってる。 posted at 18:14:37

9月11日（土） – 第三週目（悪夢からの解放）

• 歯医者行ったらパソコンメンテ3日目 posted at 11:51:00
• さて、行くか！ posted at 12:49:55
• 今回はまずメモリ増設から、DIMMとSIMMの差でウチに余っていたメモリが使えず買い出しに。 posted at 13:33:39
• I’m at ヤマダ電機テックランド熊谷店. http://4sq.com/d6ATAh posted at 13:38:54
• 256MBを512MBにしただけでかなり快適に。因みに256MB DIMM一枚ヤマダ電機で3,380円。 posted at 14:21:58
• 最後にOSのアップデート。XPをSP2からSP3へ。 posted at 14:28:59
• 3日働いて8000円。。まぁ、デフレだから貰えるだけよしとする。 posted at 14:32:11
• SP3へのアップデートの途中でMSEもアップデートを始め足踏み状態に。これが噂に聞く「カリカリ」？ posted at 14:38:43
• まだお昼食べてないや。これ終わったら早く帰らせてもらおう。 posted at 14:43:01
• 一行に進まないのでMSEのアップデートを止めたら進みはじめた。この場合、止めるのが正解。 posted at 14:50:53
• え、3時？ 予想以上にかかるぞSP3へのアップデート。 posted at 15:00:29
• こうやって画面見てると、たかがアップデートされどアップデートいろんなことやってるんだね。現在、レジストリのバックアップが終わって復元ボイント作成中 posted at 15:09:12
• やっとインストール始まった。はよせい！ posted at 15:10:57
• ようやく終わりそうだ。最後までなんとも時間のかかる仕事だった。 posted at 15:37:35
• @taro3298 システムは480MBです。ビデオに32MB取られるマシンみたいなので。 posted at 15:49:22
• うーむ。最後にまた足踏みしとる。4時までには。。（涙目） posted at 15:50:45
• やっぱ、引き取ってやるのが1番かもね。出張だと待ち時間がもったいなさすぎる。早く、早く、早く、早く、早く～！！！ posted at 15:53:51
• インストールを終了しています。と出てから10数分。 posted at 15:55:54
• あ、もう20分になるのか。 posted at 15:57:06
• 終わった。 posted at 16:29:31
• 昼メシを、今喰い終わった、車の中で。 posted at 18:08:42

今回の件で学んだこと。

• パソコンのスペック（メモリ・HD・CPU等）は真っ先に確認。
  どんなに頑張ってもハードの持つスペック以上には早くならない。特にメモリに注意。
• アプリケーションにも最低メモリがある。
  今回MSEが起動してからグリーン表示になるのに時間がかかったのは推奨メモリサイズ（256MB）に達していなかったからだと思われる。
  （今回のマシンは256MBのうち32MBをビデオRAMに使用していた。）
• 状況によってはリカバリーが一番早く、一番安定している。
  が、個人的にはなるべくはリカバリーはしたくない。（今回はリカバリーはしていません） 

今後は以上を注意して1日でなんとか解決させるための努力をしていこうと思います。
でないと、最低賃金を下回ってしまうので。。（汗）
（計算してみたら時給800円でなんとかクリアしてました。）

ちなみに副題は記事を盛り上げるために少々大げさにしています。